قالت وزارة التنمية الاجتماعية إنها تتابع ما تناقلته وسائل الإعلام ومنصات التواصل الاجتماعي بشأن إحدى الحالات الاجتماعية، التي ظهرت في سيدة وقالت إنها تعاني من الجوع.

وذكرت الوزارة أن السيدة المعنية مسجلة لديها وتحظى بمتابعة ميدانية مستمرة من قبل الطواقم المختصة، كما تتلقى الخدمات والرعاية اللازمة بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة، وبما يتناسب مع احتياجاتها وظروفها الاجتماعية والصحية.

وأكدت الوزارة حرصها الدائم على ضمان وصول الخدمات والدعم إلى جميع المنتفعين وفق الأصول والمعايير المهنية المعتمدة، مع التزامها الكامل بالحفاظ على خصوصيتهم وكرامتهم وعدم الإفصاح عن أي معلومات شخصية تتعلق بهم.

ودعت الوزارة المواطنين إلى التواصل مع خط الشكاوى والبلاغات المجاني (189) للإبلاغ عن أي حالة اجتماعية أو تقديم أي شكوى، حيث تستقبل البلاغات ويتم التعامل معها بسرية تامة وبأعلى درجات المسؤولية المهنية.