وقال المصدر إنه كان على متن الطائرة 15 فرنسيا، و30 مصريا، وعراقيان، وبريطاني، وبلجيكي، وكويتي، وسعودي، وسوداني، وتشادي، وبرتغالي، وجزائري، وكندي.

وفقد الاتصال بطائرة مصر للطيران رقم MS 804 في تمام الساعة 2:30 صباحاً بتوقيت القاهرة فوق البحر المتوسط، على بعد حوالي 280 كم من السواحل المصرية.

وكان على متن الطائرة، التي ترجح مصادر مصرية سقوطها في البحر، 56 راكبا، من بينهم طفل ورضيعان، بالإضافة إلى10  من أفراد الطاقم.

من جانبها، حرصت مصر للطيران علي استقبال أسر الركاب في أحد الأماكن القريبة للمطار، وقد تم توفير عدد من الأطباء والمترجمين وجميع الخدمات اللازمة لأسرهم خلال وجودهم بمطار القاهرة الدولي.