أعلنت شركة فيسبوك أمس الأربعاء، عن حلّها المشكلة التي واجهت المستخدمين في إرسال وتحميل ملفات المواد الإعلامية عبر تطبيقاتها ومنصاتها للتواصل الاجتماعي.

وأضافت فيسبوك: "خلال إحدى عملياتنا للصيانة الدورية، أحدثنا مشكلة تجعل من الصعب على بعض الناس تحميل أو إرسال الصور والمقاطع المصورة".

إذ لم يتمكن كثير من المستخدمين أمس الأربعاء، من إرسال واستقبال الصور والمقاطع المصورة والملفات الأخرى عبر منصات فيسبوك ومنها واتساب وإنستغرام، ما أصاب مستخدمي أكبر شبكة للتواصل الاجتماعي بالإحباط ولجأ كثيرون لموقع تويتر للشكوى.

يشار إلى أن فيسبوك، التي تجني عشرات الملايين من الدولارات من عائدات الإعلانات يوميا، امتنعت عن التعليق عندما سئلت عما إذا كانت ستعيد الأموال إلى الشركات المتضررة.

الجدير ذكره، أنه في واقعة مماثلة في مارس آذار، قالت الشركة إنها ستدرس إعادة الأموال إلى المعلنين المتضررين.

وأفاد موقع داون ديدكتور دوت كوم لمتابعة الأعطال الإلكترونية، بأن أكثر من 14 ألف مستخدم أبلغوا عن مشاكل واجهتهم في إنستجرام بينما أبلغ أكثر من 7500 مستخدم عن مشكلات في فيسبوك و1600 عن مشاكل في واتساب.

بدورها، اعتقدت شركة ثاوزاند آيز، التي تراقب الإنترنت عالميا، أن "الانقطاع مرتبط ببنية تحتية داخلية أو مشكلة خاصة بالتطبيقات".